Para abordar la temática del empoderamiento, proponemos dar respuesta a una serie de preguntas:

 

1. ¿Cuáles son las evidencias conductuales que nos hablan de que un capacitador está empoderado?

• Se prepara. Consciente de los desafíos de la facilitación virtual dedica tiempo a prepararse e incluye en esta preparación el conocer a su audiencia.

• Se asegura que la agenda sea dinámica. Incorpora herramientas de facilitación y actividades variadas en la agenda.

• Está comprometido con el aprendizaje. Tiene clara conciencia de su rol y de los objetivos de aprendizaje. Esto combinado con la Empatía le permite adecuar la agenda dinámicamente.

• Gestiona la energía del grupo. Realiza chequeos constantes y toma acciones en forma versátil para mantener a su audiencia conectada.

• Se autoevalúa y solicita feedback luego de cada sesión con el propósito de mejorar continuamente como capacitador.

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2. ¿Cómo generar las condiciones para que los capacitadores se sientan empoderados y exhiban estas conductas?

• El Programa Train the Trainer debe ser parte de una Estategia Organizacional cuyos sponsors sean los Líderes.

• La selección de los Trainers es clave para asegurar una buena combinación de potencial, motivación e influencia organizacional 

• El entrenamiento de los Trainers debe abordar el conocimiento de funcionalidades y el desarrollo de habilidades, así como la práctica y el feedback.

• El Programa Train the Trainer requiere ser gobernado utilizando data e insights con fines de mejora continua.

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3. ¿Cuál es el rol de las áreas responsables de realizar el despliegue de Capacitaciones en la creación de estas condiciones?

• Involucrar a los líderes para que internalicen la importancia de su rol como Sponsors del Programa.

• Establecer una conexión estratégica con las áreas de negocio como Socios en la Planificación y Ejecución del programa.

• Gobernar el Programa con dos fines, el de la mejora continua y el de darle visibilidad a nivel ejecutivo.