¿CÓMO EMPODERAR A LOS CAPACITADORES VIRTUALES?

01/10/2020

9:30 am

Para abordar la temática del empoderamiento, proponemos dar respuesta a una serie de preguntas:

 

  1. ¿Cuáles son las evidencias conductuales que nos hablan de que un capacitador está empoderado?

  • Se prepara. Consciente de los desafíos de la facilitación virtual dedica tiempo a prepararse e incluye en esta preparación el conocer a su audiencia.

  • Se asegura que la agenda sea dinámica. Incorpora herramientas de facilitación y actividades variadas en la agenda.

  • Está comprometido con el aprendizaje. Tiene clara conciencia de su rol y de los objetivos de aprendizaje. Esto combinado con la Empatía le permite adecuar la agenda dinámicamente.

  • Gestiona la energía del grupo. Realiza chequeos constantes y toma acciones en forma versátil para mantener a su audiencia conectada.

  • Se autoevalúa y solicita feedback luego de cada sesión con el propósito de mejorar continuamente como capacitador.

2. ¿Cómo generar las condiciones para que los capacitadores se sientan empoderados y exhiban estas conductas?

  • El Programa Train the Trainer debe ser parte de una Estategia Organizacional cuyos sponsors sean los Líderes.

  • La selección de los Trainers es clave para asegurar una buena combinación de potencial, motivación e influencia organizacional 

  • El entrenamiento de los Trainers debe abordar el conocimiento de funcionalidades y el desarrollo de habilidades, así como la práctica y el feedback.

  • El Programa Train the Trainer requiere ser gobernado utilizando data e insights con fines de mejora continua.

3. ¿Cuál es el rol de las áreas responsables de realizar el despliegue de Capacitaciones en la creación de estas condiciones?

  • Involucrar a los líderes para que internalicen la importancia de su rol como Sponsors del Programa.

  • Establecer una conexión estratégica con las áreas de negocio como Socios en la Planificación y Ejecución del programa.

  • Gobernar el Programa con dos fines, el de la mejora continua y el de darle visibilidad a nivel ejecutivo.

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